- 120 hodin teoretické výuky,

- 240 hodin praktické výuky.

Vstupní předpoklady:

Ukončené základní vzdělání.

Obsah:

- obchodní dovednosti a základy obchodního práva,

- osobnost operátora,

- psychologie prodeje a jeho zákonitosti,

- specifika telefonické komunikace,

- telemarketing,

- zvládání konfliktních situací,

- zvládání stresu,

- základy práce s PC,

- praxe.

- 120 hodin teoretické výuky,

- 246 hodin praktické výuky.

Vstupní předpoklady:

Středoškolské nebo odborné vzdělání ukončené maturitou či výučním listem. V ojedinělých případech je možno akceptovat při doporučení úřadu práce i základní vzdělání.

Obsah:

- komunikační dovednosti,

- základy administrativy,

- organizace práce a času,

- právní minimum,

- základy práce na PC,

- praxe.

- 120 hodin teoretické výuky,

- 40 hodin praktická výuky.

Vstupní předpoklady:

Středoškolské nebo odborné vzdělání ukončené maturitou.

Obsah:

- poskytnutí první pomoci,   

- pedagogicko-psychologické minimum,

- pedagogika volného času,

- komunikace a asertivita,

- prevence sociálně patologických jevů,

- základy právních norem,

- praxe.

- 120 hodin teoretická výuka,

- 30 hodin praktická výuka.

Vstupní předpoklady:

Ukončené základní vzdělání.

Obsah:

- úvod do problematiky sociálních služeb, standardy kvality sociálních služeb,

- sociálněprávní minimum, metody sociální práce,

- základy komunikace, rozvoj komunikačních dovedností, asertivita, metody alternativní komunikace,

- úvod do psychologie, psychopatologie, somatologie,

- základy prevence vzniku závislosti osob na sociální službě,

- etika v práci pracovníka sociální péče,

- základy ochrany zdraví,

- základy péče o nemocné, základy hygieny, úvod do problematiky psychosociálních aspektů chronických  infekčních onemocnění,

- aktivizační, vzdělávací a výchovné techniky, základy pedagogiky volného času,

- prevence týrání  a zneužívání osob, kterým jsou poskytovány sociální služby,

- základy výuky péče o domácnost,

- krizová intervence,

- úvod do problematiky zdravotního postižení,

- zvládání jednání osoby, které je poskytována sociální služba, jestliže toto jednání ohrožuje její zdraví a život nebo život jiných fyzických osob.

Praxe:

30 hodin.

Délka kurzu:

- 100 hodin teoretické výuky,

- 240 hodin praktické výuky.

Vstupní předpoklady:

 Ukončené střední vzdělání.

Obsah:

- prezentační a komunikační dovednosti,

- psychologie prodeje, organizace a techniky prodeje,

- reklama,

- právní aspekty podnikání,

- ekonomika,

- základy výpočetní techniky,

- praktická výuka.

Rekvalifikační kurz je součástí projektu "Cesta k úspěchu", který najdete na záložce PROJEKTY EU.

- 116 hod. teoretické výuky

- 630 hod. praktické výuky

Určeno pro:

Sřední odborné a úplné střední odborné vzdělání

Obsah:

- ekonomické minimum,

- právní minimum,

- dodavatelsko-odběratelské vztahy,

- výpočetní technika,

- praxe.

- 112 hod. teorie,

- 900 hod. praxe.

Určeno pro:

Středoškoláky a vysokoškoláky bez praxe

Obsah kurzu:

- ekonomické minimum,    

- marketing a management,

- výpočetní technika,

- praxe ve firmě.