Obsah:
- úvod do problematiky sociálních služeb, standardy kvality sociálních služeb,
- sociálněprávní minimum, metody sociální práce,
- základy komunikace, rozvoj komunikačních dovedností, asertivita, metody alternativní komunikace,
- úvod do psychologie, psychopatologie, somatologie,
- základy prevence vzniku závislosti osob na sociální službě,
- etika v práci pracovníka sociální péče,
- základy ochrany zdraví,
- základy péče o nemocné, základy hygieny, úvod do problematiky psychosociálních aspektů chronických infekčních onemocnění,
- aktivizační, vzdělávací a výchovné techniky, základy pedagogiky volného času,
- prevence týrání a zneužívání osob, kterým jsou poskytovány sociální služby,
- základy výuky péče o domácnost,
- krizová intervence,
- úvod do problematiky zdravotního postižení,
- zvládání jednání osoby, které je poskytována sociální služba, jestliže toto jednání ohrožuje její zdraví a život nebo život jiných fyzických osob.